Excluir a conta e os dados
Você pode apagar a sua conta do Papiro a qualquer momento, pelo aplicativo ou por e-mail. A exclusão apaga tudo: casos, fatos, provas, marcações, testemunhas e a própria conta de acesso. Não há lixeira nem recuperação depois.
Pelo aplicativo (imediato)
- Entre no Papiro e abra Configurações.
- Toque em "Excluir minha conta".
- Confirme com a sua senha. Conta criada com o Google precisa antes definir uma senha, na mesma tela.
- A exclusão é imediata e definitiva. A cópia de segurança cifrada das provas é removida em até 15 dias.
Por e-mail (sem o aplicativo)
Se você não consegue mais entrar no aplicativo, escreva para privacidade@papiro.work a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir conta". Confirmamos a identidade pelo próprio endereço e concluímos em até 15 dias corridos (LGPD, art. 18).
O que é apagado
- A conta de acesso: e-mail, nome de exibição e o resumo criptográfico do CPF.
- Os casos, os fatos registrados e a localização de cada fato.
- As provas do cofre e a ficha de cada uma (hash, horário, carimbo), inclusive a cópia de segurança cifrada.
- As marcações de ponto, os trabalhos cadastrados, holerites e cálculos.
- As testemunhas indicadas, o vínculo com escritório e as respostas do assistente que você sinalizou.
O que pode ficar, e por quanto tempo
- O registro da cobrança, se houve pagamento de dossiê: fica no meio de pagamento (Stripe ou Google Play) pelo prazo fiscal, sem nenhum dado do caso.
- A trilha da própria exclusão: quem pediu e quando, sem conteúdo, para comprovar que o pedido foi atendido.
- Nada mais. O dossiê em PDF que você baixou fica só com você.